> Załatwianie spraw

Załatwianie spraw

 

Organizacja przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania indywidualnych spraw obywateli w Urzędzie Gminy.

 

  1. Zasady postępowania w sprawach wnoszonych przez interesantów oraz terminy ich załatwiania określone są w "Kodeksie Postępowania Administracyjnego" oraz odpowiednich przepisach szczególnych.
  2. Pracownicy Urzędu są zobowiązani do kulturalnego, sprawnego i rzetelnego rozpatrywania indywidualnych spraw obywateli, kierując się przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
  3. Odpowiedzialność za terminowe i prawidłowe załatwienie indywidualnych spraw obywateli ponoszą pracownicy zgodnie z ustalonymi zakresami obowiązków.
  4. Kontrolę i koordynację działań komórek organizacyjnych Urzędu w zakresie załatwiania indywidualnych spraw obywateli w tym zwłaszcza skarg, wniosków i interwencji sprawuje sekretarz Gminy.
  5. Sprawy wniesione przez obywateli do Urzędu są ewidencjonowane w spisach lub rejestrach spraw, prowadzonych w urzędzie.
  6. Pracownicy obsługujący interesantów zobowiązani są do załatwiania spraw w sposób nie wymagający wielokrotnego stawiennictwa interesanta w Urzędzie a w szczególności:
  • udzielania informacji niezbędnych przy załatwianiu danej sprawy i wyjaśnianiu treści obowiązujących przepisów;
  • rozstrzygnięcia sprawy, jeżeli to możliwe, a w pozostałych przypadkach w określonych terminach załatwiania;
  • informowanie zainteresowanych o stanie załatwienia sprawy;
  • powiadomieniu zainteresowanego o przedłużeniu terminu rozstrzygnięcia sprawy w przypadku zaistnienia takich okoliczności lub konieczności;
  • informowanie o przysługujących środkach odwoławczych lub środkach zaskarżenia od wydanych rozstrzygnięć;
  • poświadczenie odpisów (kserokopii) dokumentów wykonawczych przez interesantów w toku załatwienia sprawy.

7.Interesanci mają prawo uzyskiwać informacje w formie pisemnej, ustnej, telefonicznej lub pocztą elektroniczną.

 

Wójt Gminy Gózd  - Paweł Dziewt 

przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków

we wtorki od godziny 900 - 1200 i od 1530 -1630  

 

Przewodniczący Rady Gminy Gózd - Krzysztof Molendowski

przyjmuje interesantów

w każdy poniedziałek w godz. 1400 - 1700 

 

Sekretarz Gminy Gózd - Joanna Tkaczyk 

przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków

codziennie w godzinach urzędowania

 

Pracownicy poszczególnych komórek organizacyjnych Urzędu przyjmują interesantów w ciągu całego dnia pracy.

Z przyjęć interesantów w sprawach skarg i wniosków sporządzane są protokoły. Centralny rejestr skarg i wniosków indywidualnych wpływających do Urzędu oraz skarg zgłaszanych w czasie przyjęć interesantów prowadzony jest na stanowisku ds kancelaryjnych.

 

Opublikowane przez: Agnieszka Dąbrowska | Data wprowadzenia: 2007-05-26 15:39:10 | Data modyfikacji: 2017-07-26 10:45:29.

Zobacz:
 Referat finansowy .  Referat Budownictwa, Infrastruktury Technicznej i Gospodarki Komunalnej. .  Referat Rolnictwa, Ochrony Środowiska i Mienia Komunalnego .  Referat Organizacyjno-Administracyjny .  Urząd Stanu Cywilnego .  Samodzielne stanowiska pracy .  Stanowiska z powołania: Sekretarz i Skarbnik . 
Data wprowadzenia: 2007-05-26 15:39:10
Data modyfikacji: 2017-07-26 10:45:29
Opublikowane przez: Agnieszka Dąbrowska
 
Dodatkowe Informacje:
.
Adres:
Urząd Gminy
ul. ul. Radomska 7
26-634 Gózd
Wójt Gminy
Paweł Dziewit
Kontakt:
Tel: (+48 48) 320-20-97
Fax: (+48 48) 384-04-00
e-mail: gmina@gozd.pl